Actualizada el 29 de septiembre de 2026
Política de
privacidad.
Resumen: Guardamos solo lo necesario para que Wake Parts funcione. Tus datos y los de tus clientes son de tu empresa: no los vendemos, no los usamos para publicidad y ninguna otra empresa puede verlos.
Quién es responsable
Wake Parts lo ofrece Wake Solutions. Sobre los datos de tu cuenta y de tu empresa, somos responsables de cuidarlos. Sobre los datos de tus clientes, el responsable es tu empresa: nosotros solo los guardamos y procesamos para prestarte el servicio, siguiendo tus instrucciones.
Qué datos guardamos y para qué
| Dato | Qué incluye | Para qué |
|---|---|---|
| Tu cuenta | Nombre, correo y foto de tu cuenta de Google; el teléfono si lo agregás en Mi usuario. | Identificarte, mostrar quién hizo cada venta o movimiento y avisarte de algo importante. |
| Tu empresa | Nombre comercial, razón social, RTN, teléfono, correo, dirección y colores. | Encabezar cotizaciones y facturas y separar tus datos de los de otras empresas. |
| Tu operación | Productos, fotos, precios, existencias, kardex, CAI, cotizaciones, facturas y reportes. | Que el sistema funcione: vender, facturar y llevar el inventario. |
| Tus clientes | Nombre, RTN, teléfono, correo y dirección que registrés en Ventas › Clientes. | Emitir documentos a su nombre. Los decide y administra tu empresa. |
| Registro de actividad | De cada página que se abre (también sin iniciar sesión), cada inicio o cierre de sesión y cada error: fecha y hora, dirección IP, tipo de dispositivo, sistema y navegador, ciudad y país aproximados, la página y de dónde venías. De cada cambio de datos: quién lo hizo y el valor anterior y el nuevo. | Seguridad, detectar accesos indebidos, resolver fallas y saber qué pasó en cada momento. |
No pedimos ni guardamos tu contraseña de Google: el inicio de sesión lo hace Google y a nosotros solo nos confirma quién sos. Tampoco guardamos datos de tarjetas.
Quién puede verlos
- Las personas de tu empresa, según su rol (dueño, administrador o vendedor). La base de datos impide que alguien de otra empresa vea tus productos, precios, clientes o facturas.
- Nuestro equipo, solo cuando hace falta para darte soporte, resolver una falla o cumplir una obligación legal.
- Proveedores de infraestructura que alojan el sistema por nosotros: Supabase (base de datos, inicio de sesión y fotos) y el servicio donde se aloja el sitio web. Procesan los datos solo para hacer funcionar Wake Parts.
- Autoridades, únicamente si una ley u orden judicial nos obliga.
El catálogo público de productos, cuando lo actives, muestra solo lo que tu empresa decida publicar (nombre, foto, precio, compatibilidad). Nunca muestra clientes, costos ni facturas.
Seguridad
Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS). El acceso a los datos de cada empresa se controla en la propia base de datos, no solo en la pantalla, y cada factura y movimiento de inventario queda registrado con el usuario que lo hizo.
Registro de actividad
Para proteger tu cuenta y poder investigar fallas, Wake Parts guarda un registro de lo que pasa en el sistema: visitas a las páginas, inicios y cierres de sesión, errores y cambios de datos, con la dirección IP y el tipo de dispositivo. Esto se hace en nuestros servidores, sin cookies ni rastreadores de terceros, y no se usa para publicidad.
- El dueño y los administradores de tu empresa ven los inicios de sesión y los cambios de su empresa (quién, cuándo, desde qué IP y dispositivo).
- Nuestro equipo ve todo el registro, incluidas las visitas de personas sin sesión, solo para seguridad, soporte y mejorar el servicio.
- Nadie puede editar el registro; solo se borra al vencer su plazo.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tu empresa use Wake Parts. Las facturas y su numeración CAI se conservan aunque se anulen, porque son documentos fiscales. Si dejás de usar el servicio, podés pedirnos una copia de tus datos y que los borremos, salvo lo que una ley nos obligue a conservar. En el registro de actividad, las visitas se guardan hasta 6 meses y el resto (sesiones, errores y cambios) hasta 2 años.
Tus derechos
Podés ver y corregir los datos de tu cuenta en Mi usuario y los de tu empresa en Taller. Para pedir una copia, la eliminación de tu cuenta o de tu empresa, o para oponerte a algún uso, escribinos a ventas@wake.solutions. Si un cliente tuyo te pide lo mismo sobre sus datos, podés corregirlos desde Ventas › Clientes o pedirnos ayuda.
Cookies
Usamos solo las cookies necesarias para la sesión y una de preferencia para tus colores. El detalle está en la política de cookies.
Menores de edad
Wake Parts es una herramienta para negocios y no está dirigida a menores de 18 años.
Cambios
Si cambiamos esta política de forma importante, lo vamos a avisar en el sistema o por correo antes de que aplique. La fecha de arriba indica la última actualización.
Contacto
Para cualquier consulta sobre este documento escribinos a ventas@wake.solutions o al WhatsApp +504 8901-5974.